Văn phòng Công nhận Chất lượng Quốc gia (BOA): Ba thập kỷ kiến tạo niềm tin và đồng hành cùng khát vọng Việt Nam (1995 – 2025)

Ngày viết: Thứ Ba, Tháng Mười Một 4, 2025 | 10:57 - Lượt xem: 545

Lễ kỷ niệm 30 năm thành lập Văn phòng Công nhận Chất lượng Quốc gia (1995-2025).

1. GIAI ĐOẠN KHAI PHÁ (1995 – 2006) – DẤU ẤN CỦA NHỮNG NGƯỜI MỞ ĐƯỜNG

a. Bối cảnh ra đời và sứ mệnh tiên phong

Giai đoạn 1995-2006 là thời kỳ Việt Nam vừa mở cửa, hành lang pháp lý cho kinh tế thị trường còn đang trong quá trình định hình. Khái niệm “công nhận”, “đánh giá sự phù hợp” theo chuẩn mực quốc tế vẫn còn vô cùng mới mẻ. Trong bối cảnh đó, sự ra đời của BoA là một bước đi táo bạo, thể hiện tầm nhìn xa của lãnh đạo Bộ Khoa học và Công nghệ. Sự ra đời của Văn phòng Công nhận Chất lượng năm 1995 đánh dấu bước khởi đầu cho hệ thống công nhận độc lập, chuyên nghiệp tại Việt Nam, đồng thời đặt nền móng cho việc xây dựng hạ tầng chất lượng quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế – xã hội và thúc đẩy hội nhập quốc tế.

Dưới sự dẫn dắt của Giám đốc đầu tiên – ông Hồ Tất Thắng, cùng đội ngũ chỉ vỏn vẹn 6 thành viên, BoA mang trong mình sứ mệnh lịch sử: khai phá một lĩnh vực hoàn toàn mới tại Việt Nam. Khó khăn chồng chất khó khăn: nguồn lực con người và tài chính vô cùng hạn hẹp; chưa có tiền lệ, chưa có chuyên gia, chưa nhiều hệ thống quy trình, tài liệu quốc tế để tham khảo.

Nhưng vượt lên trên tất cả là tinh thần dấn thân và ý chí sắt đá. Đó là những ngày tháng không mệt mỏi tự nghiên cứu các tiêu chuẩn quốc tế như ISO/IEC Guide 25 (nay là tiêu chuẩn ISO/IEC 17025), ISO/IEC Guide 58 (nay là ISO/IEC 17011); tự mày mò dịch thuật, biên soạn nên những quy trình, thủ tục đầu tiên.

Tinh thần “vừa học, vừa làm”, vừa xây dựng hệ thống nội bộ, vừa kiên trì thuyết phục, giải thích cho các phòng thí nghiệm, các tổ chức đầu tiên về lợi ích của công nhận.

b) Xây dựng những chương trình nền tảng

Trong giai đoạn từ 1995 đến năm 2006, với sự nỗ lực không ngừng của Ban lãnh đạo cùng toàn thể đội ngũ cán bộ, Văn phòng CNCL đã xây dựng và phát triển 03 chương trình công nhận nền tảng: VILAS, VIAS, VICAS (QMS), trong đó có 02 chương trình đã được quốc tế thừa nhận, cụ thể:

– VILAS (Vietnam Laboratory Accreditation Scheme) năm 2000: Chương trình công nhận phòng thử nghiệm và phòng hiệu chuẩn. Đây là chương trình đầu tiên và cũng là trọng tâm nhất, bởi kết quả thử nghiệm/hiệu chuẩn chính xác là trái tim của mọi hoạt động đảm bảo chất lượng.

– VIAS (Vietnam Inspection Body Accreditation Scheme) năm 2004: Chương trình công nhận các tổ chức giám định, đáp ứng nhu cầu giám định hàng hóa xuất nhập khẩu, một hoạt động sống còn trong bối cảnh hội nhập.

c) Cột mốc vàng son: Vươn ra biển lớn

Thành tựu lớn nhất và có ý nghĩa biểu tượng nhất trong giai đoạn này chính là việc được cộng đồng quốc tế chính thức thừa nhận.

• Năm 2000: BoA trở thành thành viên ký Thỏa ước Thừa nhận lẫn nhau (MRA) của APLAC (nay là APAC) và ILAC cho lĩnh vực thử nghiệm và hiệu chuẩn (chương trình VILAS), đây là một sự kiện lịch sử. Lần đầu tiên, kết quả thử nghiệm/hiệu chuẩn từ một phòng thử nghiệm/phòng hiệu chuẩn được BoA công nhận tại Việt Nam có giá trị tương đương và được chấp nhận tại các nền kinh tế thành viên khác. Tấm “giấy thông hành kỹ thuật” đầu tiên đã được cấp, mở toang cánh cửa cho hàng hóa Việt Nam.

• Năm 2004: Tiếp nối thành công, BoA được thừa nhận là thành viên MRA của tổ chức APLAC và ILAC cho lĩnh vực giám định (chương trình VIAS).

Từ bước khởi đầu ấy, Văn phòng CNCL từng bước trưởng thành, trở thành cơ quan công nhận duy nhất của Việt Nam. Giai đoạn này, dù số lượng khách hàng chỉ đạt khoảng 390 nhưng giá trị mà nó tạo ra là vô giá. Đó là giai đoạn của niềm tin được gieo mầm, của uy tín được tạo dựng từ con số không và của một nền móng vững chắc được xây nên bằng trí tuệ và mồ hôi của thế hệ những người khai mở.

Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng nhì.

2. GIAI ĐOẠN TĂNG TỐC VÀ MỞ RỘNG (2007 – 2021) – GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH QUỐC GIA

a) Làn sóng phát triển trong bối cảnh mới

Khi Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào năm 2007, một sân chơi mới, rộng lớn hơn nhưng cũng thách thức hơn đã mở ra. Yêu cầu về chất lượng và sự tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế không còn là một lựa chọn mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để tồn tại và phát triển.

Nắm bắt thời cơ và vận hội mới của đất nước, dưới sự lãnh đạo của Giám đốc Vũ Xuân Thủy, BoA bước vào giai đoạn phát triển mở rộng toàn diện cả về quy mô lẫn chiều sâu. Số lượng khách hàng tăng từ 390 lên gần 1.300 vào năm 2021, khẳng định vị thế là tổ chức công nhận hàng đầu và uy tín nhất tại Việt Nam.

b) Đa dạng hóa các chương trình công nhận – Đáp ứng nhu cầu xã hội

Năm 2007-2021 là thời kỳ BoA không ngừng nghiên cứu, phát triển và được quốc tế thừa nhận cho hàng loạt chương trình công nhận mới, phục vụ đắc lực cho các ngành kinh tế trọng điểm. Trong giai đoạn này, nhiều chương trình công nhận mới ra đời và được quốc tế thừa nhận:

• Lĩnh vực quản lý (QMS – 2007): Công nhận cho tổ chức chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý môi trường (EMS – 2016), Hệ thống quản lý năng lượng (EnMS – 2016)… Các chương trình công nhận này đã trở thành công cụ giúp hàng ngàn doanh nghiệp Việt Nam chuẩn hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động.

• Lĩnh vực y tế (VILAS MED -2012): Chương trình công nhận các phòng thí nghiệm y tế theo chuẩn ISO 15189 đã tạo ra một cuộc cách mạng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đảm bảo kết quả xét nghiệm chính xác, tin cậy, phục vụ trực tiếp cho sức khỏe người dân.

• Lĩnh vực nông nghiệp & thực phẩm: Các chương trình công nhận cho Chứng nhận sản phẩm (PRO – 2012), Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (FSMS – 2014), đặc biệt là GLOBALG.A.P. (2016), Chương trình công nhận tổ chức chứng nhận Hệ thống quản lý năng lượng- EMS năm 2016 đã trở thành “tấm vé” không thể thiếu, giúp nông sản Việt Nam đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất để vào các thị trường khó tính như Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản.

c) Bước ngoặt chiến lược và vai trò với quản lý nhà nước

Một dấu mốc quan trọng trong giai đoạn này là vào năm 2009, theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, BoA được chuyển từ trực thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng về trực thuộc trực tiếp Bộ Khoa học và Công nghệ theo Quyết định số 1101/QĐ-TTg, ngày 23/7/2009 của Thủ tướng Chính phủ. Đây là bước ngoặt lớn, tạo nền tảng để Văn phòng CNCL mở rộng quy mô và nâng cao năng lực. Sự thay đổi này đã tạo ra một vị thế mới, nâng cao tầm vóc, giúp BoA thực hiện tốt hơn vai trò là một công cụ chính sách quan trọng, một cánh tay nối dài hiệu quả của các cơ quan quản lý nhà nước trong việc kiểm soát chất lượng và an toàn sản phẩm.

BoA đã trở thành đối tác tin cậy, thường xuyên cử chuyên gia tham gia các đoàn thanh tra, kiểm tra, đánh giá chỉ định của các Bộ, ngành, góp phần làm minh bạch và lành mạnh hóa thị trường dịch vụ đánh giá sự phù hợp.

3. GIAI ĐOẠN ĐỔI MỚI VÀ HỘI NHẬP SÂU RỘNG (2021 đến nay) – KHẲNG ĐỊNH TẦM VÓC QUỐC GIA

a) Kiên cường vượt qua thử thách đại dịch

Giai đoạn này khởi đầu với những thách thức chưa từng có trong lịch sử do đại dịch Covid-19 và những bất ổn kinh tế toàn cầu. Hoạt động đánh giá trực tiếp gần như bị đình trệ.

Tuy nhiên, chính trong khó khăn, bản lĩnh và năng lực đổi mới của BoA lại được thể hiện rõ nét. BoA là một trong những tổ chức công nhận trong khu vực nhanh chóng nghiên cứu, xây dựng và triển khai thành công phương pháp đánh giá từ xa. Đây không chỉ là giải pháp tình thế, phù hợp với xu thế chuyển đổi số.

Từ tháng 6/2021 đến tháng 1/2023, BoA do Phó Giám đốc Đặng Quốc Quân phụ trách, đảm bảo hoạt động công nhận diễn ra ổn định và duy trì uy tín trong nước cũng như quốc tế.

Từ tháng 2/2023 đến nay, dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Trần Thị Thu Hà, BoA bước vào giai đoạn hiện đại hóa toàn diện với trọng tâm mở rộng thừa nhận quốc tế, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm và chú trọng phục vụ cơ quan quản lý. Nhờ đó, số lượng tổ chức được BoA công nhận liên tục tăng, đến nay đã đạt con số 1.463 tổ chức, khẳng định vị thế ngày càng vững chắc của BoA trong hệ thống công nhận quốc gia và mạng lưới quốc tế.

Giai đoạn này chính là sự thay đổi cả về chất và lượng của BoA. Với chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ, BoA đã không ngừng đổi mới qui trình, tìm kiếm các cơ hội cải tiến, nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó, đội ngũ chuyên gia đánh giá cũng thường xuyên được nâng cao chất lượng, thông qua việc tham gia các khoá đào tạo và trao đổi kiến thức, giao lưu với các tổ chức quốc tế. Điều này đã tạo nên sự phát triển không ngừng về chất lượng đánh giá của BoA.

Lần đầu tiên, BoA có 8 chuyên gia đánh giá đồng đẳng trong đó có 2 chuyên gia đánh giá trưởng tham gia các cuộc đánh giá các cơ quan công nhận trên thế giới với tổ chức APAC. Ngoài ra, công tác hợp tác quốc tế cũng càng ngày càng được đẩy mạnh. BoA đã có các hợp tác song phương với KAB (Hàn Quốc) và GAC (Ả Rập Xê Út)… cùng một số tổ chức khác. Việc hợp tác này không những nâng cao năng lực của BoA trong hoạt động công nhận mà cong khẳng định vị thế của BoA trên trường quốc tế.

b) Vị thế mới – tầm vóc Quốc gia

Một sự kiện mang ý nghĩa lịch sử đã diễn ra vào tháng 5 năm 2025: BoA chính thức được đổi tên thành Văn phòng Công nhận chất lượng Quốc gia và chuyển về trực thuộc Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia theo quyết định số 366/QĐ-BKHCN và 367/QĐ-BKHCN (01/5/2025).

Tên gọi mới không chỉ là sự thay đổi về mặt hành chính mà là sự khẳng định ở cấp độ cao nhất về vị thế, vai trò và trách nhiệm của BoA với tư cách là cơ quan công nhận quốc gia duy nhất của Việt Nam, đại diện chính thức cho Việt Nam tại các tổ chức công nhận quốc tế hàng đầu thế giới như ILAC, IAF, APAC.

c) Dẫn dắt các xu hướng công nhận của tương lai

Bắt nhịp với các yêu cầu mới của thời đại, BoA tiếp tục tiên phong phát triển và được quốc tế thừa nhận cho các chương trình công nhận mang tính chiến lược:

• Công nhận tổ chức thẩm định/thẩm tra khí nhà kính (GHG) năm 2024: Đáp ứng cam kết của Việt Nam tại COP 26 về giảm phát thải ròng bằng “0” vào năm 2050, tạo ra một công cụ minh bạch để đo lường, báo cáo và thẩm tra (MRV) phát thải khí nhà kính, phục vụ thị trường tín chỉ carbon trong tương lai.

• Công nhận tổ chức chứng nhận Hệ thống quản lý An toàn thông tin (ISMS) 2025: Trong kỷ nguyên số, chương trình này trở thành lá chắn quan trọng, giúp các tổ chức, doanh nghiệp bảo vệ tài sản thông tin và dữ liệu, chống lại các nguy cơ về an ninh mạng.

• Đẩy mạnh phát triển và tiến tới đăng ký là thành viên MRA của APAC và ILAC cho lĩnh vực sản xuất mẫu chuẩn (RMP), cung cấp thử nghiệm thành thạo (PTP) năm 2025.

Đến nay, BoA tự hào là cơ quan công nhận có nhiều chương trình được quốc tế thừa nhận nhất tại Việt Nam (12 chương trình), với quy mô gần 1.500 khách hàng, thuộc tốp đầu trong khu vực ASEAN.

Điều chỉnh chu kỳ công nhận: Thực hiện điều chỉnh chu kỳ công nhận và hệ thống quy trình, thủ tục từ 3 năm lên 5 năm, phù hợp yêu cầu quốc tế và điều kiện thực tiễn trong nước.

Đổi mới, hiện đại hóa công tác truyền thông và nhận diện: Nâng cấp làm mới website theo hướng hiện đại, thân thiện, lấy khách hàng làm trung tâm; thiết lập kênh tương tác mạng xã hội, viết nhiều bài viết, tin bài để quảng bá về hoạt động đổi mới, chú trọng chất lượng, cải tiến chất lượng dịch vụ, hướng tới phục vụ tốt cho cơ quan quản lý và khách hàng tốt nhất, đổi mới logo nhận diện phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mới (phục vụ gần 1.500 khách hàng và các tổ chức, cá nhân quan tâm).

Nâng cao năng lực đội ngũ chuyên gia đánh giá: Thường xuyên cử đội ngũ chuyên gia chất lượng tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, cập nhật các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất (ISO/IEC 17011, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17029,  ISO/IEC 17065…). Xây dựng mạng lưới chuyên gia rộng khắp, bảo đảm tính khách quan, minh bạch và chất lượng hoạt động công nhận.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động công nhận: Triển khai phần mềm quản lý quy trình, hồ sơ, tài liệu đánh giá công nhận trực tuyến, số hóa toàn bộ gần 1500 hồ sơ khách hàng, giảm thiểu thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý. Triển khai hệ thống nộp và theo dõi hồ sơ trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng truy cập và minh bạch thông tin (hằng năm có khoảng 5% hồ sơ mới, 30% hồ sơ đánh giá, 65% hồ sơ đánh giá giám sát).

Đoàn công tác của BoA tham gia cuộc họp thường niên APAC, 2025.

Tham gia tích cực các hoạt động quốc tế: Thường xuyên đóng góp ý kiến đại diện của Việt Nam tại các hội nghị, diễn đàn quốc tế về công nhận, góp phần tăng cường uy tín và vị thế của Việt Nam trong cộng đồng quốc tế (mỗi năm khoảng 15 lượt cán bộ tham gia và đóng góp ý kiến). Thúc đẩy hợp tác với các tổ chức công nhận của 05 nước để mở học tập kinh nghiệm, nâng cao trình độ năng lực cho đội ngũ chuyên gia. Chuyên gia của Văn phòng CNCLQG tích cực tham gia các ban kỹ thuật của tổ chức quốc tế APAC (lĩnh vực giám định);

Văn phòng Công nhận Chất lượng Quốc gia được nhiều cơ quan công nhận quốc tế tín nhiệm và đề xuất đại diện thực hiện đánh giá cho các khách hàng tại Việt Nam của các cơ quan công nhận: UKAS (Anh), ACCREDIA (Ý), JAS – ANZ (Úc và New Zealand), ENAC (Tây Ban Nha).

Tăng cường cải tiến quy trình, thủ tục: Thường xuyên cải tiến, kiểm soát quy trình, thủ tục đánh giá công nhận góp phần tiết kiệm 15% thời gian và chi phí cho các tổ chức đánh giá sự phù hợp. Kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc cho các tổ chức đánh giá sự phù hợp trong bối cảnh khó khăn sau đại dịch.

4. CON NGƯỜI BOA – TÀI SẢN VÔ GIÁ VÀ NIỀM TỰ HÀO

a) Những thế hệ lãnh đạo tâm huyết và bản lĩnh

Sự phát triển của BoA qua 30 năm không thể tách rời dấu ấn của các thế hệ lãnh đạo. Đó là một Giám đốc Hồ Tất Thắng đầy bản lĩnh, dám nghĩ dám làm trong giai đoạn khai phá. Là một Giám đốc Vũ Xuân Thủy với tư duy chiến lược, chèo lái con thuyền BoA phát triển. Và ngày nay là một Giám đốc Trần Thị Thu Hà năng động, quyết liệt trong đổi mới sáng tạo chuyển đổi số và hội nhập kinh tế quốc tế. Mỗi giai đoạn, mỗi phong cách lãnh đạo đều đã góp phần tạo nên một BoA vững mạnh và đầy bản sắc.

b) Đội ngũ chuyên gia – nền tảng của sự tin cậy

Tài sản quý giá nhất của BoA chính là đội ngũ nhân lực. Với 42 cán bộ, trong đó có trình độ chuyên môn cao (4 tiến sỹ, 11 thạc sỹ), giàu kinh nghiệm (hơn một nửa đội ngũ có thâm niên công tác trên 15 năm), BoA sở hữu đội ngũ chuyên gia chất lượng (assessor) tinh nhuệ, được đào tạo bài bản và được quốc tế công nhận.

Đặc biệt, BoA đã được phê duyệt 2 trưởng đoàn đánh giá và 6 chuyên gia đánh giá của APAC MRA, thường xuyên tham gia các đoàn đánh giá đồng đẳng (peer-evaluation) của APAC, đi đánh giá các tổ chức công nhận của những quốc gia khác. Điều này không chỉ là sự thừa nhận năng lực ở cấp độ cao nhất mà còn giúp đội ngũ BoA liên tục cọ xát và cập nhật với những chuẩn mực tiên tiến nhất của thế giới.

Bên cạnh đó, BoA đã xây dựng được một mạng lưới với khoảng 450 chuyên gia kỹ thuật bên ngoài, là các nhà khoa học, các chuyên gia đầu ngành từ các viện nghiên cứu, trường đại học, doanh nghiệp, đảm bảo các cuộc đánh giá luôn có chiều sâu chuyên môn, khách quan và tin cậy.

c) Văn hóa BoA: Chuyên nghiệp – Chính trực – Cống hiến

Trải qua 30 năm, một nền văn hóa đặc trưng đã được hình thành tại BoA. Đó là sự Chuyên nghiệp trong từng hoạt động, là sự Chính trực và Khách quan – những yếu tố quan trọng của một tổ chức công nhận. Và trên hết, đó là tinh thần Cống hiến, ý thức sâu sắc về trách nhiệm xã hội, về vai trò của mình đối với sự phát triển chung của hạ tầng chất lượng quốc gia và năng lực cạnh tranh của đất nước.

Các cán bộ, viên chức, người lao động Văn phòng Công nhận Chất lượng Quốc gia.

5. TẦM NHÌN TƯƠNG LAI – VỮNG BƯỚC HỘI NHẬP, KIẾN TẠO GIÁ TRỊ

Hành trình 30 năm đã tạo dựng nên một nền tảng vững chắc nhưng sứ mệnh của BoA vẫn còn ở phía trước. Trong bối cảnh mới của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, của kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn và phát triển bền vững, BoA xác định những định hướng chiến lược để tiếp tục giữ vững vai trò tiên phong:

a) Phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao: Tiếp tục đầu tư đào tạo, xây dựng đội ngũ chuyên gia kế cận không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn có tầm nhìn quốc tế, đủ năng lực tham gia sâu hơn vào các ban kỹ thuật của ILAC, IAF, APAC để định hình các chuẩn mực chung của thế giới.

b) Dẫn dắt các lĩnh vực công nhận mới: Tiên phong nghiên cứu và phát triển các chương trình công nhận cho các lĩnh vực của tương lai như trí tuệ nhân tạo (AI), an toàn và chất lượng sản phẩm nông nghiệp hữu cơ, năng lượng tái tạo, tạo ra các công cụ tin cậy cho sự phát triển bền vững của quốc gia.

c) Lấy khách hàng làm trung tâm: Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, không chỉ trong quản lý nội bộ mà còn trong trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Xây dựng một hệ sinh thái số, nơi khách hàng có thể tiếp cận mọi thông tin, thực hiện mọi thủ tục một cách nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện nhất.

d) Nâng tầm vị thế quốc tế: Phấn đấu mở rộng phạm vi Thỏa ước Thừa nhận lẫn nhau (MRA/MLA) cho tất cả các chương trình công nhận mà BoA cung cấp. Tăng cường hợp tác song phương và đa phương, không chỉ học hỏi kinh nghiệm mà còn chia sẻ, hỗ trợ các tổ chức công nhận non trẻ trong khu vực, khẳng định vai trò và trách nhiệm của Việt Nam.

e) Trở thành trụ cột của Hạ tầng chất lượng Quốc gia: Phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các cơ quan quản lý nhà nước, các hiệp hội ngành hàng để hoạt động công nhận thực sự trở thành một công cụ chính sách vĩ mô hữu hiệu, góp phần nâng cao chất lượng tăng trưởng kinh tế, bảo vệ người tiêu dùng và môi trường.

LỜI KẾT

30 năm – chặng đường không chỉ được đo bằng những con số, những chương trình công nhận, mà bằng niềm tin của xã hội, bằng sự lớn mạnh của cộng đồng doanh nghiệp và bằng vị thế ngày càng được khẳng định của Việt Nam trên bản đồ chất lượng thế giới. Mỗi giấy chứng nhận công nhận mang dấu hiệu của BoA không chỉ là sự đảm bảo về mặt kỹ thuật, mà còn là lời cam kết về uy tín, là niềm tự hào của chất lượng Việt Nam.

Nhìn lại quá khứ với lòng tự hào và biết ơn sâu sắc những thế hệ đi trước, Văn phòng Công nhận chất lượng Quốc gia hôm nay tự tin hướng tới tương lai. Với bản lĩnh được tôi luyện qua thử thách, với đội ngũ đầy trí tuệ và nhiệt huyết, với khát vọng phụng sự và cống hiến, BoA sẽ tiếp tục viết nên những chương mới huy hoàng, xứng đáng là cơ quan công nhận quốc gia, một trụ cột vững chắc của hạ tầng chất lượng Việt Nam, góp phần hiện thực hóa khát vọng về một Việt Nam hùng cường và thịnh vượng.

Trần Thị Thu Hà