Truy xuất nguồn gốc – yếu tố then chốt giúp tăng cường niềm tin và sự trung thành từ khách hàng

Ngày viết: Thứ Năm, Tháng Năm 22, 2025 | 10:59 - Lượt xem: 176

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và chất lượng sản phẩm, đặc biệt là thực phẩm, truy xuất nguồn gốc đã trở thành một trong những yêu cầu bắt buộc đối với doanh nghiệp nếu muốn khẳng định uy tín trên thị trường. Đây không chỉ là một công cụ kiểm soát chất lượng mà còn là yếu tố then chốt giúp tăng cường niềm tin và sự trung thành từ khách hàng.

Truy xuất nguồn gốc là khả năng theo dõi hành trình của sản phẩm từ nơi sản xuất ban đầu cho đến khi đến tay người tiêu dùng. Điều này bao gồm thông tin về nguyên liệu đầu vào, quá trình chế biến, vận chuyển, bảo quản và phân phối. Ở Việt Nam, nhu cầu áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc ngày càng cao, đặc biệt trong ngành nông sản, thực phẩm và dược phẩm.

Tại Công ty TNHH Vĩnh Hoàn, một trong những nhà xuất khẩu cá tra hàng đầu tại Việt Nam. Thời gian qua, Vĩnh Hoàn đã triển khai hệ thống truy xuất toàn diện, cho phép khách hàng và đối tác quốc tế kiểm tra thông tin chi tiết về quá trình nuôi trồng, chế biến và kiểm định sản phẩm qua mã QR. Nhờ đó, sản phẩm cá tra của Vĩnh Hoàn không chỉ chiếm lĩnh được thị trường nội địa mà còn được xuất khẩu sang các thị trường khó tính như Mỹ, EU, Nhật Bản, nhờ đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt về minh bạch và an toàn thực phẩm.

Theo chuyên gia, truy xuất nguồn gốc không chỉ giúp doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phòng ngừa rủi ro và khủng hoảng truyền thông. Khi xảy ra sự cố về chất lượng, doanh nghiệp có thể nhanh chóng xác định nguyên nhân, lô hàng và phạm vi ảnh hưởng để xử lý kịp thời, giảm thiểu thiệt hại. Việc áp dụng công nghệ số như blockchain, phần mềm quản lý chuỗi cung ứng hay mã QR sẽ giúp tăng tính minh bạch và hiệu quả của hệ thống truy xuất.

Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống truy xuất nguồn gốc vẫn còn gặp nhiều thách thức, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Khó khăn chủ yếu đến từ chi phí đầu tư ban đầu, thiếu kiến thức về công nghệ và sự phối hợp giữa các bên trong chuỗi cung ứng. Do đó, cần có sự hỗ trợ từ cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức ngành nghề và doanh nghiệp lớn để xây dựng một hệ sinh thái truy xuất nguồn gốc hiệu quả và bền vững.

Truy xuất nguồn gốc không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu thiết yếu trong sản xuất và kinh doanh hiện đại. Việc áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc một cách bài bản sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp, người tiêu dùng và toàn bộ nền kinh tế.

Tiểu My