Tối ưu hóa quản lý với ISO 9001 và ISO/IEC 27001

Ngày viết: Thứ Tư, Tháng Bảy 2, 2025 | 10:56 - Lượt xem: 218

Sự kết hợp giữa hai tiêu chuẩn không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho tổ chức trong quá trình vận hành và phát triển bền vững.

Việc tích hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2013 mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho tổ chức. Sự kết hợp này giúp đồng bộ hóa các quy trình quản lý chất lượng và an toàn thông tin, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành, giảm trùng lặp và tiết kiệm chi phí. Đồng thời, tổ chức có thể kiểm soát rủi ro một cách toàn diện hơn, cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ cũng như đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.

Điển hình tại Công ty cổ phần EcoIT (Hà Nội), căn cứ thực trạng hệ thống quản lý chất lượng đã có, hoạt động quản lý an toàn thông tin hiện tại, thực trạng năng suất, chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như mong muốn của Ban Lãnh đạo Công ty cổ phần EcoIT, các chuyên gia tư vấn đã đề xuất doanh nghiệp triển khai mô hình hệ thống quản lý tích hợp chất lượng – an toàn thông tin theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2013.

Công ty EcoIT lần đầu tiếp cận với hệ thống quản lý tích hợp chất lượng – an toàn thông tin nên không thể tránh khỏi việc nhân viên sẽ gặp nhiều khó khăn do quen các thói làm việc, quản lý trước đó. Cách tiếp cận và giải quyết công việc còn mang tính sự vụ, chưa quen với cách tiếp cận theo quá trình; một số nội dung chưa được thực hiện tốt, nhất là về ghi chép biểu mẫu và lưu trữ hồ sơ.

Sau một thời gian tổ chức, triển khai dự án hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 27001:2013 tích hợp ISO 9001:2015, Công ty đã rút ra một số kinh nghiệm như: Cần liên tục thúc đẩy, khuyến khích nhân viên tư duy dựa trên rủi ro, xác định các rủi ro tiềm ẩn và xây dựng những phương án đề phòng, giải quyết rủi ro.

Ngoài ra, Công ty phải định kỳ xem xét và đánh giá lại các rủi ro tài sản thông tin. Thực hiện đánh giá nội bộ và xem xét tối thiểu 1 năm/lần để tìm những điểm không phù hợp và phương hướng khắc phục của hệ thống quản lý chất lượng – an toàn thông tin; định kỳ rà soát, cập nhật, bổ sung các quy trình, biểu mẫu, các hướng dẫn công việc.

Thông qua quá trình phối hợp, trao đổi, tiến hành các công việc bao gồm: Khảo sát, đào tạo nhận thức và hướng dẫn xây dựng bộ tài liệu, các chuyên gia tư vấn đã hướng dẫn Công ty cổ phần EcoIT áp dụng hiệu quả và chặt chẽ hệ thống quản lý tích hợp chất lượng và an toàn thông tin, giúp doanh nghiệp đạt được những kết quả vượt ngoài mong đợi.