Mô hình quản lý tích hợp nâng cao năng suất chất lượng trong doanh nghiệp

Người viết: admin - Ngày viết: Monday, Jul 23, 2018 | 14:50 - Lượt xem: 268

Nhiều doanh nghiệp không chỉ áp dụng một hệ thống quản lý hay một công cụ năng suất đơn lẻ mà họ đã áp dụng hai hoặc ba hệ thống, cùng với các công cụ cải tiến năng suất chất lượng theo nhu cầu thực tế.

Qua khảo sát thực tế, nhóm chuyên gia của Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEDEC 2), Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng cho biết, doanh nghiệp áp dụng các công cụ năng suất chất lượng, hệ thống chưa mang tính đồng bộ, chưa có phương pháp tích hợp với nhau, điều này đã gây khó khăn, phức tạp cho doanh nghiệp trong vận hành áp dụng, thậm chí có thể mâu thuẫn. Quá nhiều quy định, phát sinh nhiều loại tài liệu, hồ sơ và tốn nhiều thời gian, chi phí mỗi khi đánh giá sự phù hợp.

 Chuyên gia của SMEDEC 2 đào tạo tại Công ty TNHH Tài Tiến về các Mô hình quản lý tích hợp nâng cao năng suất chất lượng

Nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, SMEDEC 2 đã triển khai nhiệm vụ “Áp dụng tích hợp hệ thống quản lý, công cụ cải tiến năng suất chất lượng phù hợp với các loại hình doanh nghiệp vừa và nhỏ khu vực miền Nam” áp dụng cho 20 doanh nghiệp thuộc Chương trình quốc gia “Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020”.

Hệ thống quản lý tích hợp là một hệ thống được hình thành từ sự phối hợp nhiều hệ thống quản lý theo các mục đích khác nhau. Việc áp dụng Hệ thống quản lý tích hợp theo các tiêu chuẩn quốc tếnhư ISO 9001, 14001, 22000,… cùng với các công cụ năng suất chất lượng như 5S, GHK, 7 công cụ, MFCA… được đánh giá đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cũng như cán bộ công nhân viên như: Đơn giản hóa các tài liệu quy trình; Thuận tiện và đảm bảo sự đầy đủ, chặt chẽ trong việc đạt được mục đích quản lý theo từng quá trình phù hợp yêu cầu tiêu chuẩn; Đảm bảo sự nhất quán, hiệu quả về mô hình và cấu trúc tổ chức, nhân sự (cắt giảm, tiết kiệm 50% nhân lực vận hành hệ thống); Thay đổi nhận thức của cán bộ, nhân viên, xây dựng thói quen làm việc an toàn; Dùng các công cụ năng suất chất lượng làm nền tảng giúp cho doanh nghiệp giải quyết triệt để các vấn đề về chất lượng; Giảm chi phí đánh giá chứng nhận, giám sát hàng năm; Tinh giảm thời gian cho việc tiếp đoán các đoàn đánh giá,….

Việc triển khai áp dụng tích hợp hệ thống quản lý và công cụ cải tiến năng suất chất lượng cho 20 doanh nghiệp với các hiệu quả được đo lường cụ thể như:

100% doanh nghiệp đạt chứng nhận 2 hệ thống quản lý với việc tích hợp các biểu mẫu nhằm đơn giản hóa và tránh cho phát sinh nhiều hồ sơ trong quá trình áp dụng hệ thống quản lý.

Các quy trình làm việc tại các phòng ban giúp cho việc cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp đạt và kiểm soát chất lượng của dịch vụ ngày một tốt hơn. Nhân viên của doanh nghiệp hiểu và áp dụng đúng các quy trình được soạn thảo trong hệ thống tài liệu.

Với 18/20 doanh nghiệp tham gia dự án mong muốn áp dụng hệ thống quản lý ISO 14001: 2015 chiếm 90% hệ thống quản lý áp dụng là xu hướng trong tương lai do các phiên bản tiêu chuẩn 2015 tuân theo một cấu trúc cấp cao mới làm cho việc thực hiện nhiều tiêu chuẩn trong một tổ chức trở nên dễ dàng hơn.